Jak nakupovat

JAK OBJEDNAT

• Přes e-shop výběrem produktů, zadáním jejich množství (počtu kusů), gramáže a kontaktních údajů (kam má být zboží doručeno) v příslušném formuláři.

• E-mailem na adresu: objednavky@muskulvit.cz. Můžete využít objednávkový formulář v excelu, který Vám usnadní objednání – najdete jej v sekci ke stažení

• Telefonicky na tel.: +420 732 212 331 .

• SMS zprávou na tel.: +420 732 212 331. Vaše SMS zpráva by měla obsahovat: název, balení, příchuť a počet kusů objednaného zboží, způsob dodání, a Vaše celá adresa (tzn. jméno a příjmení, ulice a č.p., město a PSČ). Jakmile objednávku přijmeme, potvrdíme Vám ji zpět SMS zprávou.

• Faxem na tel.: +420 572 577 296 - možnost využití objednávkového formuláře v excelu - v sekci ke stažení

Odesláním objednávky to pro nás nekončí!
Nabízíme Vám komplexní poradenství v oblasti sportovní výživy a fitness, takže pokud budete mít cokoliv na srdci, nebo si nebudete v čemkoliv jisti (dávkování, způsob užití nebo nevíte, který produkt bude nejvíce vyhovovat právě Vám), tak neváhejte a kontaktujte nás na telefon +420 608 730 718 nebo e-mailem poradna@muskulvit.cz Jsme tu pro Vás!

JAK NAKUPOVAT PŘES INTERNETOVÝ OBCHOD

• Zboží je řazeno přehledně v jednotlivých kategoriích v levém sloupci. Kliknutím na jednotlivá oddělení se Vám zobrazí stručný seznam zboží, které je v daném oddělení k dispozici.

• Pro rychlý výběr konkrétní položky vybraného sortimentu lze využít v pravé horní části obrazovky možnost „vyhledat“.

• Zboží se pak dále rozděluje podle velikosti balení, příchutě apod. Pokud chcete o některém zboží zobrazit více detailních informací, klikněte na popis.

• Zboží se přidává do nákupního koše kliknutím na tlačítko přidat do košíku.

• Vždy po kliknutí na tlačítko do košíku, jste informováni o celkové ceně vybraného zboží.

• Kliknutím na ikonu v pravé horní části obrazovky „košík“ získáte přehled o výrobcích, které jsou vybrány pro objednávku.

• Pokud chcete nějaké zboží z nákupního košíku odebrat, stačí kliknout na ikonu „odstranit“.

• Odesílání objednávky probíhá ve třech krocích:

  1. Zadání osobních údajů

  2. Volba způsobu platby a dodání

  3. Potvrzení objednávky

Rozhodnete-li se vybrané zboží v košíku objednat, klikněte v košíku na tlačítko „Dokončení objednávky”. Vždy musí být uvedeno: jméno a adresa (případně sídlo firmy, IČ, DIČ, pokud nakupujete jako podnikatel) Váš telefon a email (dbejte prosím na správný tvar). Kliknutím na tlačítko „Potvrdit objednávku”zboží ZÁVAZNĚ objednáte.

VÝHODY REGISTRACE

Pokud se rozhodnete zboží objednat, je třeba se rozhodnout, zda objednávku provedete jako registrovaný zákazník a získáte tak různé výhody, nebo zboží objednáte bez registrace. Registrace v e-shopu MUSKULVIT je dobrovolná a zákazník má možnost nakupovat i bez předešlé registrace. Pokud jste již registrováni, nezapomeňte se před podáním objednávky přihlásit, pokud nakupujete poprvé, doporučujeme se před odesláním objednávky zaregistrovat. Registrovaní zákazníci získávají okamžitě 5% slevu z nákupu.

Registraci najdete zde. Stačí pouze vyplnit povinné údaje a zvolit tlačítko „registrace“. Před každým dalším nákupem se registrovaní zákazníci přihlašují.

Registrovaný uživatel:

• ušetří si opětovné vypisování kontaktní adresy

• pravidelně může dostávat emailem informace o novinkách

• získá přehled o stavu svých objednávek

• má možnost ukládat záložky na své oblíbené zboží

• může porovnávat zboží dle jeho parametrů

MOŽNOSTI PLATEB

Bankovním převodem: jakmile provedete objednávku, zašleme na vámi zadaný email potřebné informace k provedení bankovního převodu. Zásilka je expedována v nejbližší pracovní den, kdy zaznamenáme vaši platbu na našem účtu. O této skutečnosti vás budeme informovat. K ceně zboží je účtováno poštovné 89,-Kč při dopravě poštou, 79,-Kč při dopravě přepravní společností PPL.

Potřebné informace pro platbu převodem: Číslo účtu: 182217058/0600. Variabilní symbol: vaše číslo faktury nebo objednávky, které naleznete ve svém emailu po provedení objednávky.

Na dobírku:platba v hotovosti při převzetí balíku. K ceně zboží je účtováno poštovné 129,-Kč při dopravě poštou, 109,-Kč při dopravě přepravní společností PPL. Nyní PPL nabízí nově i platbu na dobírku přes terminál, platíte tedy platební kartou řidiči PPL.

Při nákupu nad 1.500,- Kč poštovné ani přepravné neúčtujeme! Objednané zboží je odesíláno do dvou pracovníchdnů. O dni vyexpedování a odeslání zásilky zákazníka informujeme buď emailem nebo SMS zprávou.

MOŽNOSTI DOPRAVY

Expresní balíková služba PPL:představuje expresní doručení zásilky na adresu, kterou si zvolíte. Doručení zásilky do druhého dne od expedice zásilky. Před každým doručením by Vás měl kurýr PPL předem kontaktovat na telefonu, který zadáváte do objednávky, aby Vám upřesnil přesnou dobu dodání zásilky. V případě nezastižení adresáta se zboží doručuje opětovně na druhý den. Doručování zásilek probíhá v rozmezí od 8:00 do 18:00 a přesnou dobu doručení nejsme schopni ovlivnit. Ta je závislá na jednotlivých úsecích a daných situacích, ale lze ji upřesnit po kontaktu s konkrétním řidičem, raději však využívejte tento způsob dopravy, pokud můžete zajistit převzetí zásilky během dne. Nyní má možnost každý zákazník, který si zvolí dopravu přepravní společností PPL CZ, platit za svoji objednávku platební kartou nebo klasicky v hotovosti při převzetí zásilky.

Česká pošta - Cenný balík:Česká pošta během 1-3 pracovních dnů zásilku doručí na adresu uvedenou v objednávce. Pokud v době doručení nebudete na uvedené adrese přítomni, Vaše zásilka bude po následujících 14 dnů uložena na Vaší poště. Tato skutečnost by Vám měla být pracovníkem České pošty oznámena. Telefonicky lze s Vaší poštou dohodnout i prodloužení úložní doby. Doručování zásilek probíhá v rozmezí od 8:00 do 16:00 a přesnou dobu doručení nejsme schopni ovlivnit. Ta je závislá na jednotlivých úsecích vašeho doručovacího okrsku. Pokud spadáte podle PSČ pod poštu ukládací, která balíky nerozváží, bude zásilka uložena na poště ihned.

Dovoz zdarma - platba pouze předem na bankovní účet, číslo účtu i VS je specifikován v přijaté objednávce. Platí pouze pro zákazníky ze Zlína, Kroměříže, Uherského Hradiště a okolí (do 30 km od Zlína), kteří si objednají nad 500,- Kč. Objednané zboží přivezemena požadovanou adresu do 5 dnů od obdržení objednávky - závisí na trasách rozvozu a přáních a požadavcích zákazníků, o čase dodávky Vás budeme předem informovat. Do poznámky můžete také specifikovat, v jakou dobu jste na uvedené adrese k zastižení.

Dodací podmínky Slovensko

Objednávky zasíláme ze Slovenské pošty Lysá pod Makytou a to na dobírku, poštovné činí cca 3,90 € (dle kurzu). Platba při převzetí zásilky. Dodací lhůta 3 – 10 dnů dnů od obdržení objednávky na zákaznický servis. Při objednávce nad 60,00 € poštovné na Slovensko neúčtujeme. Balné neúčtujeme. Ceny jsou uvedeny včetně DPH. K přepočtu na EUR je používán aktuální denní kurz vyhlašovaný ČNB k tomuto dni.

CENA POŠTOVNĚHO A PŘEPRAVNÉHO

Při nákupu nad 1.500,- Kč je poštovné i přepravné ZDARMA!V lokalitách Zlín, Uherské Hradiště a Kroměříž a okolí nabízíme DOVOZ ZDARMA nad 500,-Kč. Objednané zboží je odesíláno týž den, max. další pracovní den po obdržení objednávky. O dni vyexpedování a odeslání zásilky zákazníka informujeme buď emailem nebo SMS zprávou.

Bankovním převodem: 89,-Kč při dopravě poštou 79,-Kč při dopravě přepravní společností PPL.

Jakmile provedete objednávku, zašleme na vámi zadaný email potřebné informace k provedení bankovního převodu. Zásilka je expedována v nejbližší pracovní den, kdy zaznamenáme Vaši platbu na našem účtu. Číslo účtu: 182217058/0600, VS číslo objednávky.

Na dobírku: 129,-Kč při dopravě poštou 109,-Kč při dopravě přepravní společností PPL.

SLOVENKO – poštou na dobírku ze slovenské pošty. Poštovné cca 3,90 € (dle kurzu). K přepočtu na EUR je používán aktuální denní kurz vyhlašovaný ČNB k tomuto dni.

Jaká je cena balného popř. jiných poplatků?

Balné neúčtujeme! Žádné jiné poplatky u nás nejsou.

KDY BUDE ZÁSILKA ODESLÁNA

Jsme výrobci, proto veškeré námi nabízené zboží máme skladem a tedy ihned k dodání, s dlouhou expirační lhůtou.Na rychlém vyřízení každé objednávky a jeho rychlému doručení zboží až k zákazníkovi jsme si vždy velice zakládali a stále zakládáme. Objednané zboží je odesíláno většinou v den objednání, max. do tří pracovních dnů po obdržení objednávky. O dni vyexpedování a odeslání zásilky zákazníka buď emailem nebo SMS zprávou.